以通用设备为主的离散型制造企业，工时定额作为生产计划安排、员工薪酬考核、成本核算及产品报价的基础数据和重要依据。工时定额数据直接影响员工劳动报酬、设备利用率、产品制造周期和成本。工时定额的准确性、平衡性和一致性成为企业管理者关注的重要问题。
企业常用的工时定额制定方法大致可为三个阶段（表1）。以经验估工为代表的第一阶段，企业聘用有较长工作年限、对各工种加工熟悉的定额人员，依据定额人员所积累的经验进行估工。这种方式简便易行、工作量小。但企业定额水平受定额人员主观意识、专业素质影响较大，对定额人员的依赖大，定额的依据不充分，权威性不够，易引起争议。当企业有多个定额人员或定额人员变动时，难以保证定额的准确性和一致性。
表1 工时定额制定的发展阶段
为弥补经验估工的缺陷，企业期望把存在于定额人员头脑中的经验能显式地表达、记录和积累下来，以形成企业可重用、可传承的知识。通过现场测量等手段，综合定额人员的经验及历史数据，可以逐渐形成企业的工时定额标准。这些标准通常以定额标准手册（表格）的形式存在，定额人员通过查找这些表格来计算工时定额，这是以标准套算为代表的第二阶段。标准套算阶段依据了一个相对统一的标准，减少了定额的主观随意性，但存在表格数量庞大，定额计算效率不高等缺陷。
第三阶段是基于数学模型的定额计算，数学模型是对定额标准手册的抽象与优化，更容易被使用，也更容易扩展。数学模型法提高了定额制定的科学性、准确性和标准化程度，为发展和推广计算机辅助定额提供了良好的基础。目前一些较优秀的行业标准多以数学模型的方式来表达定额制定的规则。
表1所列的三个阶段，实际上是一个工时定额标准不断量化、科学化的过程。工时定额管理的核心是定额标准的形成和科学化，从经验估工到标准表格套算再到数学模型法，是机械制造企业工时定额发展的趋势和道路。
敬信软件针对进行制造企业工时定额和工时应用的需求，提供敬信软件企业版应用解决方案，方案的内容包括标准定制服务、软件基本功能、系统集成和工时扩展应用。
一、标准定制服务
企业工时定额标准体系包括综合工时定额标准（典型产品/零部件/工序）、工步工时定额标准和修正系数。如下图所示：
图1
企业可选择以下方式中的一种或多种来积累和形成企业的工时定额标准：
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采用信息化手段有效管理经验估工人员制定的工时定额数据，形成企业的产品定额台帐，供以后参照使用。
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当企业积累了较多的工时定额数据后，可依据产品的相似性进行归类和整理，形成企业的典型零件工时定额。
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引进本行业比较成熟的标准，在其基础上加以调整和优化以适应企业的实际情况，形成具有企业个性特色的成套定额标准。
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敬信软件工时定额管理团队可为企业提供专业服务，协助企业建立工时定额标准体系。
二、软件基本功能
1.工时定额标准管理
对定额标准的管理是敬信工时定额管理系统的核心功能，也集中体现了系统的通用性和扩展性。系统应用的基础工作就是整理企业的定额标准并维护到系统中，实现定额标准的集中管理和统一。系统在定额标准管理方面具有的主要特点包括：
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系统具有维护现有工时定额行业标准和企业标准的能力，企业可以自行扩充和维护各种形式、各种复杂度的工时定额标准。
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系统支持建立各种表现形式的定额标准，如：数学模型标准、表格式标准、类似于航空标准的单行标准、数学模型和表格的混合标准等。
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对于基于表格的标准，系统支持直接从电子表格数据导入到系统中，利用内置的查表算法实现计算机自动查表。
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系统支持建立各种定额层次的定额标准，实现了切削用量标准、工步标准、典型工序标准、典型零件标准、定型产品工时标准等不同层次的定额标准管理。
图2 定额标准管理
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系统提供定额标准的企业修正系数、分类修正系数、模型修正系数的版本管理功能，支持定额标准全局或局部的快速批量调整。
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可以自由调整工时定额计算界面，产生符合用户习惯和偏好的工作界面。
2.工时定额制定
3.辅助标准修订
随着材料、设备、刀具、工艺技术的发展，企业工时定额标准体系需要及时的修订和完善，才能满足日常工时定额业务的需要。敬信工时定额管理系统提供辅助标准修订功能，帮助企业修订和完善企业工时定额标准体系。
4.基础报表
用户除了可以使用系统提供全方位报表，如班组定额完成明细表，班组个人月度工时明细表，车间月度定额完成明细表等，也可按照企业自身管理要求，提出所需的报表格式，敬信软件可以按照用户需求进行报表定制，方便用户的日常管理。所有定额数据及分析结果可以被打印、另存或导出，方便其它系统的使用。也可以和其他系统集成，将报表提交到其他系统进行管理。
图3 班组定额完成明细表
班组定额完成明细表反映了车间内各班组的月度工时完成情况和工时的各部分组成明细，清晰地反映了各班组定额完成率。而班组个人工时月度明细表则详细反映了个人的工时完成情况。
表 2 班组个人工时月度明细表
车间月度项目定额完成明细表从总厂的角度，详细列出了各单位的项目定额工时完成情况。
表 3 车间月度项目定额完成明细表
三、系统集成
敬信劳动定额管理系统定位于为企业提供满足信息化需求的工时定额管理解决方案。在企业信息化的环境下认识计算机辅助工时定额管理系统的作用，应将其视为企业信息化系统中的一个子系统，定位于解决工时定额管理这一局部问题。工时定额管理的作用不仅仅是用于评估劳动者的工作量，集成化应用是计算机工时定额管理系统的必然发展方向，也是敬信劳动定额管理系统高度关注的方面。
计算机工时定额管理系统的集成性包括：与产品工艺规划系统（CAPP）实现双向的信息交换与传送；与生产计划、生产调度等系统实现有效集成；与成本核算、薪酬考核等系统建立内在联系，见上图。敬信工时定额管理系统以产品结构（BOM）为主线进行任务分配、定额进度监控及数据管理，内在地为信息共享和集成使用提供了良好的基础。
图4 计算机工时定额管理系统的集成性
1、CAPP系统的集成
CAPP系统通常存储了企业产品的制造BOM和各种自制件的工艺路线，这两块数据是工时定额软件制定工时的基础之一。
图 5 与CAPP的集成
CAPP系统存储的制造BOM和零件工艺工艺路线如下图所示，通过与CAPP系统集成，定额人员可以专注于工时定额计算，繁琐和冗余数据录入工作全部交给系统集成自动完成。
图 6 制造BOM和工艺路线
2、与生产计划、调度系统的集成
在生产计划和生产调度中，零件工序的工时通常是其重要的基础数据之一，敬信软件制定的工时在通过审核后可以直接提供给这两个系统使用。是否有准确的工时通常是影响生产计划和调度系统能否制定出有指导车间生产的计划的关键。
图 7 与生产调度、计划系统的集成
敬信工时定额系统计算后的结果如下表的“单件工时”和“准结工时”两列所示，而计算的过程和计算的细节都保存在敬信工时定额系统中。生产计划和生产调度系统有了工时数据，就可制定出准备的生产计划和生产调度了。
表 4 工序工时
四、用户扩展应用
工时定额作为生产计划安排、员工薪酬考核、成本核算及产品报价的基础数据和重要依据，在企业生产活动中发挥着重要作用。敬信软件软件为企业的产能平衡、成本审核、成本报价、军品定价工作可提供服务。
1、产能平衡
生产部/制造部在制定生产计划计划时进行车间和设备产能平衡，避免车间出现窝工现象，及时生产任务外协，减少外协成本。
2、成本核算
财务部门成本核算工作需要从多个系统中获取众多数据，包括产品中各自制件的工艺路线、零件数量、单重、材料价格、材料费用、加工工时、加工小时费用、加工费用和外购件费用计算物件成本和财务成本。市场部在报价中使用物价成本，财务部使用财务成本进行财务核算。这些数据如工艺路线保存在CAPP系统（工艺管理系统）中，有的如零件数量保存在PDM/PLM系统中（产品数据管理/产品生命周期管理），有的如外购件费用和材料价格保存在ERP系统中，为成本核算工作带来很大的工作量，并且非常容易出错，难以检查。
敬信工时定额管理系统为用户自动获取以上数据，快速准确完成项目成本核算工作。
3、成本报价
产品成本是产品定价的主要依据之一。通常的产品报价的方法有成本导向、需求导向和价值导向。成本导向定价法是企业定价首先需要考虑的方法。成本是企业生产经营过程中所发生的实际耗费，客观上要求通过商品的销售而得到补偿，并且要获得大于其支出的收入，超出的部分表现为企业利润。以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法，是中外企业最常用、最基本的定价方法。
敬信工时定额管理系统可根据零件生产过程所需的原材料、辅助材料、外购费、外协费、工模具、人工费和设备费统计制造成本，并按照管理费率、财务费率、销售费率、运费、利润等增加相应费用，快速生成项目报价单。
4、军品定价
由于军品是一种特殊的商品，不是完全市场化的商品，军品供求关系不同于通常的市场供求关系。因此军品定价也不同于普通产品的定价方式。
敬信工时定额管理系统支持军品定价模式，可从多个数据库中抓取直接材料费、直接工资、制造费用、军品专项费用形成制造成本，并按照军品定价要求获取管理费用、财务费用形成期间费用、定价成本、利润。
