1）试用版软件和正式版软件的差异何在？

软件试用是评估软件适用性的最直接的方法。我们向你提供的试用版本软件，在界面和功能上是完整的，与正式版本相比较，主要的差异有：

 使用期限的限制：首次安装后的60天内有效；

 使用次数的限制：约300次登录；

 只内置了部分工种的定额标准，可见全部定额标准的目录，但只有车工和铣工类标准可实际使用；

 只向用户提供基本的售前技术服务。

2）敬信工时定额管理软件采用什么授权方式，安装和使用有什么限制？

敬信工时定额管理软件采用硬件授权锁（加密锁）的方式进行用户授权。加密锁有USB和并口两种接口方式，缺省情况下，我们向你提供基于USB接口的加密锁，如果因为USB口不能正常使用等原因，需要采用并口方式，请在订货合同中注明。

普及版是单机使用版本，可以安装到多台计算机上，但只有插有加密锁的计算机可以登录使用。

标准版是标准的客户端/服务器端的网络软件，客户端软件可以在多台计算机上安装，加密锁控制同时登录使用的用户数不超过用户购买的用户数。

3）通过什么方式可以确认我所购买的软件是厂家的正版软件，不是盗版或假货？

出于可以理解的原因，敬信软件只对正版用户提供技术服务，购买和使用盗版或假货的用户，其权益难以得到保证。请先从产品包装方面进行鉴别，敬信工时定额管理软件的产品包装包括以下内容：

 包装盒：硬质塑料包装盒外套纸质包装，点击查看纸质包装盒的图案及样式

 光盘介质：点击查看光盘封面样式

 售后服务卡：点击查看售后服务卡样式

 软件授权锁：敬信工时定额管理软件选用圣天诺加密锁来进行使用授权，授权锁上有SafeNet Sentinel的商标图案及原厂的标识号。除此外，有激光刻写的“敬信软件”字样及以“JX”开头的软件授权锁序列号。

 软件安装手册

  用户也可通过短信方式进行软件的正版认证，具体方法为编写如下格式的短信：“正版认证：企业名称+ 授权锁序列号 + 软件序列号”，发送到13980138339，我们将以短信方式回复正版认证结果。

4）我购买了正版的敬信工时定额管理软件，软件加密锁损坏了或丢失了，我应该怎样办？

带有敬信软件标识的加密锁是你购买了正版敬信工时定额管理软件的直接标识，请务必妥善保管。如果你不慎丢失了加密锁，唯一的办法是用原来的价格重新购买一套 原来版本的软件。

用户购买软件的半年内，如果出现软件加密狗损坏，不能正常工作，请与我们联系，并寄回加密锁。经检查，如果加密锁无明显物理损伤，我们将予以免费更换；如果有明显的物理损伤，我们将按200元/只的标准收取费用。

客户购买软件超过半年，软件狗损坏需要更换，我们将按200元/只的标准收取费用。

5）除软件内置定额标准外，我们厂还建立了一些特殊设备（工种）的定额标准，使用情况良好，能帮我们把这部分定额标准维护进软件里吗？

敬信工时定额管理软件的普及版、标准版及专业版，支持用户对内置定额标准进行适应性调整，也支持复制原有标准，对其进行一定的修正与调整来产生新的定额标准。只有企业版才支持用户完全新建立和扩充定额标准。

购买普及版、标准版及专业版的用户，如果期望把一些自有的特色标准扩展进系统中，可以和我们联系，将定额标准提供给我们，我们代你维护进系统中。10项以内的定额标准，我们免费为你完成，超出10项的部分，你仅需要支付50元/项的费用。

6）敬信工时定额管理软件中，普及版或标准版的软件升级如何进行，费用如何？

敬信工时定额管理软件的普及版及标准版是标准套装产品，我们将根据用户需求，不断提高软件的功能和性能，不定期推出新版本。

软件升级有两种形式，一是同一版别软件的不同版本号的升级，如从普及版的v3.0 升级到普及版的v4.0， 产品升级费用为产品价格20%。二是不同版别软件间的升级，如从普及版v4.0升级到标准版V4.0，升级费用为两种版别产品的之间的价格差。